Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kp89

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kp89 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
kp89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kp89
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kp89 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Cookie phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn thoát, không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba được cài trên trang.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại và tên tài khoản ví để khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cung cấp cho mạng quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.